Это нужно знать

Как сделать заказ через интернет?

1.  Для того, чтобы начать оформление  заказа, поместите выбранные Вами товары в корзину.

Находясь в корзине Вы можете:

- изменить количество заказываемого товара ( для этого в столбце "Кол-во" поменяйте число на требуемое и нажмите кнопку "Пересчитать"), 

- удалить определённый товар,

- выйти из корзины и продолжить выбор товаров.

   Важно! Если Вы указали определённое количество товара, а в корзине отобразилось меньшее число, значит, на данный момент именно это количество данного товара есть на складе и доступно для заказа.

 После того, как заказ сформирован и все необходимые товары в нужном количестве помещены  в корзину, нажмите кнопку "Оформить заказ" для перехода к следующему этапу оформления заказа.

2.  2.1.Если Вы уже зарегистрированы на сайте, нажмите кнопку "Вход" и введите свой Логин и Пароль.

     2.2.Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, Вам будет предложена небольшая форма для заполнения.

     Важно! Отнеситесь внимательно к заполнению данной формы. При курьерской доставке указывайте адрес максимально полно (подъезд, этаж, код домофона (если адрес домашний), название компании (если адрес рабочий)). Эти  сведения помогут нашим курьерам осуществить доставку в максимально короткие сроки. При доставке в регионы России указывайте корректно Ваш индекс. Узнать индекс Вашего почтового отделения Вы можете на сайте Почты России. 

После заполнения всех граф, нажмите кнопку "Далее".

3. Следующий этап - выбор способа доставки. Вам будет предложено несколько способов доставки с указанием стоимости доставки по каждому способу.

В настоящее время доступно три способа:

- курьерская доставка по г.Москва,

- самовывоз из магазина по адресу: Москва, ул.Электрозаводская, д.23, стр.8,

- отправление через Почту России. 

Выберите подходящий Вам способ доставки  и нажмите кнопку "Далее".

4. Далее Вам будет предложено выбрать вариант оплаты.

В настоящее время доступно три варианта оплаты:

- наличными (при курьерской доставке и самовывозе),

- через терминал Элекснет,

- по квитанции через любое отделение банка.

Выберите наиболее подходящий Вам способ оплаты и нажмите кнопку "Далее".

5. Заключительный этап оформления заказа - подтверждение заказа. Открывшееся окно будет содержать всю информацию по Вашему заказу.

Там же будет поле "Комментарии к заказу",  в котором Вы можете указать любую существенную для Вас информацию (желаемое время доставки, дополнительный контактный номер телефона и т.п.) Проверьте информацию, если все верно, нажмите кнопку "Оформить заказ".

После этого на указанный Вами электронный адрес автоматически отправляется письмо-подтерждение со всей информацией по Вашему заказу. После сбора заказа наш менеджер обязательно свяжется с Вами.

Как узнать статус заказа?

В нижней панели сайта есть кнопка "Статус заказа". Нажмите её, введите номер заказа и email, указанный при оформлении заказа, далее нажмите кнопку "Проверить статус". На данном этапе Вам станет доступна информация о статусе заказа.

Существуют следующие статусы заказов:

1. Новый. Означает, что заказ поступил, но еще не принят в обработку (сборку).

2. В обработке.  Подтверждает, что заказ поступил в обработку (сборку).

3. Собран. Означает, что заказ собран и готов к доставке, выдаче, отправке.

4. Доставлен и оплачен. Означает, что заказ получен и оплачен покупателем. Для заказов с доставкой через Почту России данный статус означает, что заказ доставлен до почтового отделения и отправлен адресату.

5. Аннулирован. Означает, что заказ аннулирован либо по желанию покупателя, либо в связи с истечением срока резервирования товаров.

Для того, чтобы получить более подробную информацию по заказу (например, перечень заказанных товаров), посмотреть историю  работы с заказом, введите в соответсвующее поле фамилию, указанную при оформлении заказа, и нажмите кнопку "Показать информацию о заказе". После этого Вам станет доступна подробная информация, а также все комментарии менеджера по Вашему заказу (дата и время доставки, изменения внесенные в заказ, причина аннулирования, идентификационный номер отправления и т.п.).

Для чего нужна регистрация на сайте и как зарегистрироваться?

Зарегистрированные пользователи получают дополнительные преимущества: подписку на информационную рассылку - Вы будете первыми узнавать о наших новинках, акциях, мастер-классах, также у вас появится личный кабинет, в котором Вы сможете просматривать информацию по всем заказам, совершенным в нашем магазине, и при очередном заказе Вам не прийдется вводить все контактые данные заново, достаточно будет просто ввести логин и пароль.

Регистрация очень проста и потребует всего пару минут Вашего времени.

Для того чтобы зарегистрироваться, в нижней панели сайта нажмите кнопку "Зарегистрироваться". Перед Вами появится форма регистрации. Поля, отмеченные звёздочками, обязательны для заполнения. После заполнения формы, нажмите кнопку "Ок". При правильном заполнении всех полей появится надпись "Регистрация прошла успешно" и ссылка для перехода в Личный кабинет.

Забыли пароль?

Забыли пароль - не спешите регистрироваться заново! Восстановить пароль гораздо проще. Нажмите кнопку "Забыли пароль?" (находится чуть ниже поля для ввода пароля). После этого появится форма, в которую необходимо будет ввести либо Ваш логин, либо адрес электронной почты, которую Вы указывали при регистрации, и нажать кнопку "Ок".  Пароль будет автоматически выслан на Ваш электронный адрес.

Как подписаться на новости?

Если Вы уже зарегистрированы на сайте, войдите в личный кабинет, перейдите по ссылке "Посмотреть/редактировать контактную информацию", в поле "подписаться на новости" поставьте галочку и нажмите кнопку "Сохранить". С этого момента Вам будут приходить все новостные рассылки магазина "ArtChoice".

Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, для получения новостной рассылки Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. В форме регистрации будет поле "Подписаться на новости", поставьте в нём галочку. После регистрации Вам будут приходить все новостные рассылки магазина "ArtChoice".

Если Вы хотите отписаться от рассылки, войдите в личный кабинет, перейдите по ссылке "Посмотреть/редактировать контактную информацию", в поле "подписаться на новости" уберите галочку и нажмите кнопку "Сохранить". С этого момента новостные рассылки магазина "ArtChoice" Вам приходить не будут..